Danielfleutti Obrigada pela imagem, é que essa conta do FFOrder não é do Dropi, a conta do Dropi deve ter um domínio começado com app.dropi.com.br/[algumasletras] e a sua conta esta escrito nuvemshop o que quer dizer que você não criou uma integração do Dropi na fforder e por isso não funciona.
Nesse caso você precisa criar uma exclusiva para o Dropi se não ele não funciona, precisa deslogar dessa conta atual, pode ser com o mesmo e-mail, e assim que deslogar do painel fforder, você vai cair na página para criar outra integração. Depois basta selecionar integração do tipo Dropi e criar.