Olá, estou com problema pra processar um pedido da minha loja porque o cpf do cliente consta irregular junto a Receita Federal. O que posso fazer pra resolver o problema? Obrigado.
CPF DO CLIENTE IRREGULAR
BASGroup Olá, tudo bem?
É que o Aliexpress estão validando agora batendo com o cpf do cliente. Se o nome e sobrenome do cliente estiver um pouco diferente do valor que está na receita federal, ele acusa erro. Única forma de verificar é pedindo a data de nascimento do cliente e verificando no site do governo o nome correto.
https://servicos.receita.fazenda.gov.br/servicos/cpf/consultasituacao/ConsultaPublica.asp
Se o nome no site do governo estiver igual então pode ser um erro de validação do aliexpress, mas pra isso precisaria da print em nosso suporte whatsapp do nome no site do governo mostrando que está correto para enviarmos para a equipe do aliexpress analisar.
Eu ja fiz a consulta no site do governo. O nome e cpf estao corretos. Posso lhes enviar um print se for necessario
BASGroup Pode por gentileza me informar aqui sua chave do app? Para saber como encontrar a chave Empreender da sua loja, acesse o link: https://empreender.tv/chave
Fico no aguardo
Chave - DRK2kdPHGU
Obrigado! Poderia me enviar o nome completo do cliente para que eu possa fazer uma comparação aqui?
Chrystie Berta Bacilla Nery
Alguma novidade?
- Editado
BASGroup Te chamei no Whatsapp para que você possa enviar a print dos dados do cliente para enviar ao time.