arkhesolutions Olá, tudo bem? Isso ocorre porque, na hora da integração, há algumas opções a serem selecionadas e é necessário escolher o Dropi. Caso outra opção, como Nuvemshop, seja selecionada, não vai funcionar corretamente. O ideal é remover a integração com a 3cliques e refazê-la. Ao selecionar a conta, escolha Dropi. Você pode seguir o exemplo deste vídeo:

Se precisar de mais alguma coisa ou tiver outras dúvidas, estarei à disposição para ajudar!