Olá, tudo bem?
Pode acessar seu painel de aplicativos da plataforma e verificar os aplicativos instalados, caso possua mais de 1 referente ao Dropi (como 3 Cliques By Dropi, Aliexpress by Dropi..) pode remover e manter apenas um instalado.
Após isso, pode integrar seguindo esse tutorial:
https://dropi.sak.com.br/integrar-nuvemshop
Att,