jlucasliborio Olá, tudo bem?
Assim que você recebe a venda, precisa fazer o pedido ao fornecedor, este processo não é automático, deve ser feito por você. Ou seja, uma vez que você recebeu os pedidos dos clientes, eles precisam ser exportados ao fornecedor. Ele só enviará o produto ao cliente depois que você, lojista, realizar o pagamento no próprio AliExpress. Neste momento, você pagará o preço cobrado pelo fornecedor.
Neste FAQ abaixo te mostramos na prática sobre como fazer o pedido ao fornecedor: https://dropi.sak.com.br/faq/vendi-e-agora
Quando efetuar o pagamento ao fornecedor, ele vai te fornecer os códigos de rastreamento de cada pedido. Esse código precisa ser compartilhado com seu cliente para que ele possa saber como está o processo de envio da sua encomenda. Além disso, você também precisa acompanhar o processo para saber se deu tudo certo.
Se tiver dúvidas, pode chamar aqui!