pedruusilvaa Olá, tudo bem?
Isso ocorre porque você utiliza a opção de preço automático em sua conta, e no markup esta sem valor (zerado), por isso quando o preço do produto atualiza, o valor do preço promocional volta a zero conforme seu markup.
Neste caso, basta acessar a aba de produtos e habilitar um markup customizado, inserindo uma porcentagem no valor promocional também:
