Olá, tudo bem?
Aqui quem fala é a Ane 🙂
Nesse caso você pode deixar o valor promocional em branco, ou colocar o número 0. Mas precisa ser manualmente.
a resposta do suporte no whatsapp foi essa.
alguém conseguiria esclarecer, pois o suporte respondeu e não explicou o motivo disso acontecer . tem uma ferramenta de mark up mas pelo que entendi melhor não usar, pois funciona mal, é isso?