matheusfog22 Olá, tudo bem? Um pagamento pode ser recusado por um erro com o meio de pagamento ou porque não preenche os requisitos de segurança necessários, ao oferecer um pagamento com cartão de crédito ou débito, o emissor pode recusar a cobrança por diferentes motivos. Por exemplo, a expiração da data de validade do cartão, se não tiver fundos suficientes ou os dados não forem corretos, no entanto, se algum sistema está desatualizado, também pode influenciar esse processo e resultar na recusa do pagamento, mas neste caso sugiro que entre em contato com o suporte do gateway de pagamento que você utiliza para estar verificando melhor os ocorridos, até mais!